Un buen sistema POS necesita un mostrador que lo acompañe. No hace falta comprar lo más caro, pero sí escoger bien: un lector que no lee, una impresora que se traba o un cajón que no abre hacen filas y generan desconfianza. Esta guía le ayuda a escoger cada equipo según su negocio.
1. Impresora de tickets: térmica de 80 mm
Las impresoras térmicas no usan tinta: imprimen con calor sobre papel especial. Son rápidas, silenciosas y casi no se dañan. Vienen en dos anchos: 58 mm (más pequeñas y baratas, comunes en impresoras portátiles Bluetooth) y 80 mm (el estándar de supermercados y tiendas grandes).
- Para un mostrador fijo: 80 mm con corte automático. Las Epson de la línea TM-T20 son de las más usadas en el mundo; Bixolon, 3nStar y Digital POS son alternativas comunes en Colombia.
- Para domicilios, ferias o negocios muy pequeños: una impresora Bluetooth de 58 mm conectada a una tablet o celular Android.
- Conexión: USB para un solo computador; Ethernet (red) si varias cajas o la cocina deben imprimir en la misma impresora.
2. Lector de código de barras: 2D si puede
El lector convierte el código del producto en texto, como si alguien lo escribiera muy rápido. Hay tres tipos:
- De mano 1D: los más económicos. Leen el código de barras tradicional de los productos.
- De mano 2D: también leen códigos QR y códigos desde la pantalla del celular. Modelos como el Honeywell Voyager 1470g o el Zebra DS2208 son muy comunes y duran años.
- De mesa u omnidireccionales: el cajero solo pasa el producto por encima. Son los de los supermercados y agilizan mucho las cajas con fila.
Pida que venga con base: el cajero puede escanear sin sostenerlo y no se cae al piso.
3. Cajón monedero: que se conecte a la impresora
El cajón se conecta a la impresora de tickets con un cable tipo teléfono (RJ11). Cuando se imprime el ticket, la impresora le manda la señal y el cajón se abre. Así el cajón se abre cuando se registra una venta, no cuando alguien quiere. Revise que tenga llave, compartimentos suficientes para billetes y monedas, y que sea compatible con la impresora que va a usar.
4. Computador o pantalla táctil
Un sistema POS en la nube como VicperStock POS funciona en el navegador, así que no necesita un computador potente. Sirve el que ya tiene con Chrome o Edge. Si va a comprar, un todo en uno táctil de 15 pulgadas o más ocupa poco espacio y se usa con el dedo; active el modo táctil del sistema para tener botones grandes y teclado numérico en pantalla.
5. Impresora de etiquetas (si vende productos sin código)
Ferreterías, fruvers, misceláneas y productos a granel suelen tener referencias sin código de barras. Una impresora de etiquetas (Zebra, Honeywell o TSC son marcas comunes) imprime el nombre, el precio y un código que el lector reconoce. Los rollos de 50 × 25 mm sirven para casi todo. Si no quiere comprar una todavía, puede imprimir etiquetas en hojas adhesivas tamaño carta con nuestro generador gratis.
El kit según su negocio
- Tienda de barrio o minimercado: impresora de 80 mm, lector 2D de mano con base y cajón monedero.
- Supermercado: por cada caja, impresora de 80 mm con red, lector de mesa omnidireccional, cajón y pantalla táctil.
- Ferretería o papelería: el kit de la tienda más una impresora de etiquetas.
- Panadería: pantalla táctil para el mostrador (se vende tocando los productos), impresora de 80 mm y cajón.
- Domicilios o negocio pequeño: tablet o celular Android con impresora Bluetooth de 58 mm.
Errores comunes al comprar
- Comprar papel térmico malo: los tickets se borran en semanas. Compre rollos de buena calidad y del ancho correcto.
- Cajón sin el cable correcto: si no se conecta a la impresora, hay que abrirlo con llave en cada venta.
- Lector sin base: se cae, se daña el cable y el cajero pierde tiempo.
- Equipos sin garantía en Colombia: lo barato de internet sale caro cuando se daña y no hay repuesto.
- No configurar la impresión directa: si cada ticket abre la ventana de "Imprimir", el cajero pierde segundos en cada venta. Se configura una sola vez.
¿Quién lo instala?
Conectar los equipos es fácil; dejarlos bien configurados para que impriman directo, el cajón abra al cobrar y el lector cargue el producto sin errores toma algo de experiencia. En VICPER SOLUTIONS hacemos la instalación de sistemas POS en Santa Marta: llevamos el equipo, configuramos el sistema, cargamos sus productos y capacitamos a sus cajeros.